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Häufig gestellte Fragen

 

In diesem Abschnitt werden Sie die Antworten bezüglich häufig gestellter Fragen vorfinden. Sollten Sie auf Ihre Frage keine Antwort finden zögern Sie bitte nicht uns zu Diese E-Mail-Adresse ist vor Spambots geschützt! Zur Anzeige muss JavaScript eingeschaltet sein!, sei es per E-Mail oder Telefon. Unser Team freut sich Ihnen in jeder Angelegenheit zu helfen.

 

 

Ist der Handel mit Mammutelfenbein legal?

 

JA! Egal ob Import/Export, Kauf, Verkauf, Tausch oder nur der reine Besitz von Mammutelfenbein sind zu 100% legal.

Dies wird dadurch begründet, dass die Wollhaarmammuts eine ausgestorbene Gattung des Elefanten ausmachen. Jedes Objekt wird auf ein Zeitalter von ca. 10.000 – 50.000 Jahre datiert und ist daher aus gesetzlicher Sicht keinen Einschränkung im Handel unterlegt. Unsere Ware wird gesetzesgemäß durch den deutschen Zoll aus Russland eingeführt und inspiziert. Somit ist ein weltweiter Handel möglich.

 

 

Wir weisen Sie trotzdem darauf hin, verantwortungsbewusst zu handeln und sich vor jeglichem Kauf mit der von Ihnen verantwortlichen Zolldienstelle auszutauschen.

 

VERSAND

Internationaler Versand möglich?

Ja. Stellen Sie hierbei bitte sicher, dass Sie und Ihre genaue Lieferadresse mitteilen. Daraufhin erstellen wir Ihnen ein Angebot.

 

Wie werden die Versandkosten berechnet?

Die Versandkosten eines Objektes berechnen sich aus dem Gewicht und der Größe sowohl als auch aus dem Zustellungsland und der Versandart. Sobald uns alle notwendigen Informationen vorliegen bekommen Sie von uns einen Preis zugeschickt.

 

Kombinierter Versand möglich?

Beim Kauf mehrerer Objekte wird die Bestellung so effizient wie möglich gepackt und kombinierte Versandkosten automatisch berechnet.

 

 

Wie schnell erfolgt der Versand?

Jegliche Bestellung wird inach Eingang Ihrer Zahlung innerhalb von 3 bis 5 Werkstagen bearbeitet und versendet. Die Versandzeiten variieren:

 

Innerhalb der EU: 5 Werktage

Weltweiter Versand mit Luftfracht: 1 Woche

 

Wird eine Sendungsnummer bereitgestellt?

Ja. Bei jeder Bestellung wird Ihnen eine Sendungsnummer per E-Mail zugestellt, sobald Ihr Paket versendet ist. Im Fall von Luftfrachtsendungen erhält der Kunde einen Luftfrachtbrief (Air Waybill / AWB) und alle notwendigen Dokumente per E-Mail zugesendet.

Wir stehen Ihnen bei Fragen zu Ihrer Lieferung ständig zur Verfügung.

 

Welche Dokumente werden ausgestellt?

Rechnung

Bei Internationalem Versand werden Zolldokumente ausgestellt  bei Sendungen ab einem Wert von 2000 Euro

Auf Absprache erhalten Sie ein Ursprungszeugnis (Certificate of Origin) ausgestellt auf Ihren Namen.

 

 

BEZAHLUNG

Welche Zahlungsarten stehen zur Verfügung?

Sie als Kunde können auswählen ob Banküberweisung, PayPal oder Barzahlung.

 

KONTAKT

Können Objekte bei Ihnen vor Ort besichtigt/gekauft werden?

Ja. Bei Interesse können Sie mit uns einen Termin telefonisch oder per E-Mail vereinbaren.

Wie kann ich Sie am schnellsten kontaktieren?

Sie erreichen uns auf schnellstem Wege per E-Mail werktags als auch am Wochenende.

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